iPhone Kratzer durch Bumper

[Mamba]

Hallo Leute,

seid Anfang April habe ich ein iPhone 4 und bin damit schon zufrieden.

Nachdem ich es gekauft habe, hatte ich wie bei vielen anderen iPhone 4 Usern auch Netzprobleme beim telefonieren.

Deshalb hat man mir gesagt ich soll ein Bumper bestellen. Über Apple SUpport habe ich dann einen kostenlosen Bumper zugeschickt bekommen und habe es halt dran gemacht.

Mit Bumper sind die Netzprobleme verschwunden und es hat auch meinem iPhone vor schäden geschützt wenn es mal hingefallen ist usw.

Um mein iPhone zu säubern habe ich diesen Bumper mal entfernt und stellte fest das dadurch sehr viele Kratzer an dem Metallrahmen entstanden sind.
Wahrscheinlich sind diese halt durch den Dreck bzw. Staub im Inneren des Bumpers entstanden.

Wie kann man jetzt gegen diese Bumper KRatzer vorgehen?

Würde Apple mir in diesem Fall ein neues Gerät zuliefern? Den es ist ja im Endeffekt nicht meine Schuld das hier kratzer entstanden sind.

Wie sollte man agieren?

Dankeschön!

 

[AppleMapple]

Also sie werden dir eigentlich in keinem Fall ein neues Gerät zuschicken denn der Fehler an sich wurde ja nicht von Apple verursacht sondern im Enddeffekt von dir...

Das du Dreck, Staub etc in deinen Hosentaschen hast da kann ja wie gesagt Apple nichts dafür....

Würde dir raten mach den Bumper ab und nutze dein iPhone so...

Ne andere Möglichkeit habe ich im Moment nicht für dich.

 

[TimeWalker]

Sonst wenn schon würde ich dann vielleicht den Bumper doch benutzen aber vielleicht jede Woche mal wieder wegnehmen und etwas putzen. So mache ich das jedenfalls mit meinen Schutzhüllen.

 

[MeDo]

Genau so sollte man das auch machen. Viele nutzen kein Bumper sondern eine iPhone Tasche die auch einen besseren Schutz als ein Bumper anbietet, wo es auch keine Netzstörungen mehr auftreten. Aber die Sauberkeit hängt allein vom Nutzer ab.
Apple kann dein Gerät ja nicht putzen.

 

[Gast]

Soweit ich weiß, werden sehr wohl austauschgeräte angeboten, solange du noch innerhalb der 1-Jahr-Garantie bist.
Die Kratzer sind ein serienmäßiges Problem bei den bumpern, das heißt es ist sehr wohl ihre Schuld, solange dein Bumper wirklich von apple ist.
Ich werde demnächst zu meinem Store gehen und mein iPhone umtauschen, habe nämlich das gleiche Problem.

 

[Danjo124]

Ist es stark verkratzt? oder sind das Minimale Kratzer? Denn komplett kratzfrei bleibt kein Telefon, is genau wie mit nem Auto Aber das sind halt die kleinen Staubpartikel und alles andere was sich da ansammelt, kann man meiner Meinung nicht verhindern. Für mich zählt das zum normalen Verschleiss

 

[AppleMapple]

Also das man dann ein Austauschgerät bekommt wäre mir persönlich wirklich neu...

Das interessiert mich brennend das heisst es wäre nett wenn du lieber "Gast" hier auch nochmal Feedback hinterlässt ob es bei dir geklappt hat oder auch nicht.

Soweit ich weiß bekommt man nämlich kein neues Gerät wenn es durch den Dreck der sich im Bumper sammelt "angekratzt" wird.

 

[MeDo]

Also es wird sehr sehr schwer ein Austauschgerät über Apple zu kriegen da durch Bumper Kratzer entstanden sind usw.
Man kanns halt versuchen. Einfach bei Apple anrufen oder kurz vorbei gehen und das Problem schildern. Man sollte aber nicht sagen das man den Bumper mehrmals abgemacht hat um das iPhone zu reinigen oder irgendwie sowas... Einfach sagen dass das Bumper schon seid einiger Zeit dran ist und als ihr das abgemacht habt, waren die Kratzer da...
Wenn die sehr sehr Kulant sind kriegt man evtl. ein Austauschgerät aber macht euch keine große Hoffnung.

 

[AppleMapple]

Wie gesagt das kann ich mir nicht vorstellen und ich bin mir auch ziemlich sicher das Apple das nicht machen wird.

Wenn es bei einem geht kommen tausende nach die dann das gleiche wollen. Und so würde Apple zugeben das ihr Bumper Fehler hat sprich ungewünschte "Nebenwirkungen" mit sich bringt und das werden sie allein schon deswegen nicht machen.

 

[MeDo]

Genau so ist das... Sonst würden eifnach zu viele zu den Stores laufen und einen Austauschgerät verlangen weil der andere ja auch eine bekommen hat und und und... Das alles ist natürlich mit Kosten gefesselt.. Die Mitarbeiter müssen bezahlt werden, die Geräte müssen repariert werden. Neue Rechnung, neue garantie und dies und das...
Es ist einfach vieles damit verbunden. Deshalb wird es halt sehr schwer sein ein Austauschgerät zu kriegen.
Vielleicht habt ihr ja Glück, wer weiss...