Film im Store gekauft, aber iTunes spielt es nicht ab

[Gast]

Hi

Hab gestern einen Film über den iTunes Store gekauft, und wenn ich versuche ihn abzuspielen dann weigert sich iTunes.

Hab iTunes mit 64 Bit, kann es evtl. daran liegen?

Müsste ich dafür dann auf 32 Bit umstellen?

Sehr ärgerlich...

 

[Sponskonaut]

Welches Betriebssystem, welche iTunes-Version, und in welchem Format liegt der Film vor? Oder sollen wir uns die fehlenden Infos irgendwie zusammenreimen? Sorry, aber dass man ständig die Basis-Infos nachfragen muss, macht das Helfen hier nicht gerade schöner... Es sollte sich eigentlich von selbst verstehen, dass man mit ungenauen, allgemeinen Angaben nicht viel anfangen kann.

 

[Gast]

Welches Betriebssystem, welche iTunes-Version, und in welchem Format liegt der Film vor? Oder sollen wir uns die fehlenden Infos irgendwie zusammenreimen? Sorry, aber dass man ständig die Basis-Infos nachfragen muss, macht das Helfen hier nicht gerade schöner... Es sollte sich eigentlich von selbst verstehen, dass man mit ungenauen, allgemeinen Angaben nicht viel anfangen kann.

Betriebssystem ist Windows, und Format des Videos ist M4V.

iTunes 10.5.2

 

[Sponskonaut]

Und welches Windows? XP, Vista, 7?

 

[Gast]

Windows 7 nutze ich.

 

[Sponskonaut]

Okay. Dann muss ich auch noch mal nachhaken, was das bedeutet:

... und wenn ich versuche ihn abzuspielen dann weigert sich iTunes

Was heißt das im Klartext? Passiert gar nichts? Gibt es eine Fehlermeldung?

Ist iTunes als Standard für .m4v definiert? Sonst noch irgendwelche anderen Player (bspw. VLC) installiert? Oder zusätzliche Codec-Packs?

Schon mal geschaut, ob es einen Unterschied macht, wenn du iTunes als Admin ausführst?

 

[MeDo]

Kannst du es den überhaupt mit Quicktime öffnen ? Habe auch mal gelesen das man in den iTunes.App informationen die 32 Bit aktivieren soll. Danach soll es auch wieder funktionieren. LEider weiss ich nicht wo genau man das aktivieren kann.

Danke!

MeDo